동아비즈니스리뷰(DBR) | '내가 세운 핵심 가설? 사실이 훨씬 중요하다'를 읽고

 

https://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/5854

[DBR] 내가 세운 핵심 가설? 사실이 훨씬 중요하다

 

가설을 세웠다면 그 가설이 맞는지 반드시 검증을 거쳐야 한다. 그것이 분석 업무의 핵심이다. 다만 무턱대로 분석을 하다보면 시간만 많이 투입되고 어디에도 쓸 수 없게 되는 경우가 발생한다. 분석의 목적은 분석 그 자체가 아니다. 가설을 검증하는 분석이 유의미한 분석이다.

 

(아래 정리된 내용은 동아비즈니스리뷰(DBR) | '세상의 모든 바닷물을 끓일 수는 없다 가설부터 세우고 문제에 접근하라'를 읽고 포스팅과 연결됩니다. 해당 포스팅을 먼저 읽으시면 전반적인 내용을 이해하시는 데 도움이 됩니다.)

 

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1. 가설 검증의 기본은 사실에 기본을 둔 검증이다.

가설을 수립할 때 사실에 기반을 둔 가설을 세웠듯, 가설을 검증할 때도 사실에 기반을 두고 검증을 해야 한다. 또한 가설을 검증할 때도 우선순위화에 사용했던 파레토 법칙을 적용한다. 가설 검증에 필요한 사실을 모두 수집하는 데는 시간과 비용에 한계가 있기 때문이다. 하나의 가설을 검증하기 위해 필요한 여러 가지 분석이 존재한다면, 어떤 분석을 어디까지 진행할 것인지를 결정해야 한다. 어떤 분석 방법을 택하느냐에 따라 설득력이 달라지기도 하고, 그에 비례해서 들어가는 시간과 노력의 양도 달라질 수 밖에 없다.

 

 

2. 가설 검증, 그에 따른 가설의 채택/기각/수정/추가에 주력하라

파레토 법칙에 따라 중요한 검증 방법을 택했다면, 이 방법을 통해 사실에 기반하여 가설을 검증하라. 기존에 수립한 가설이 맞다면 채택하고 틀리면 기각해야 한다. 부분적으로 오류가 있다면 가설을 가다듬는다. 초기에 가설을 수립하지 못했던 항목은 새로 알게 되는 사실을 통해 신규 가설로 추가한다.

 

가설을 검증할 때는 내가 세운 가설이나 분석 결과에 지나치게 얽매여 객관적으로 판단하지 못하거나 편향에 빠지지 않도록 주의한다. 겸허한 자세로 본인의 가설이 틀릴 수 있음을 인정하고 더 나은 가설을 다시 세워서 좋은 답을 찾기위해 노력해야 한다. 초기 가설이 반드시 정답은 아니며 분석 단계 역시 가설을 입증하기 위한 요식 행위가 아니다.

 

가설 검증을 통해 여러 가지 해결 방안들이 도출되면 이들을 대상으로 우선순위화를 진행해야 한다. 예산, 인력, 시간, 노력 등 모든 자원이 제한적인 비즈니스 상황에서 투입 대비 효과가 높은 방안부터 우선적으로 추진해야 한다. 이래야 효율적인 자원 집행 및 최대의 효과 달성이 가능해진다.

 

<moon chart 예시>, 출처:&nbsp;https://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/5854

 

효과적인 우선순위화를 위한 판단 기준으로는 기대 효과와 실행 용이성이 많이 사용된다. 기대효과는 해결방안을 실행하여 얻게 될 효과를 뜻하며 매출 증대, 비용 절감, 생산성 향상 등 재무적 기대 효과와 역량 제고, 업무 효율성 향상 등 비재무적 기대 효과가 있다. 실행 용이성은 현실적 제약과 리스크 요인을 고려한 어려움 또는 실행에 소요되는 시간 등을 평가한 것이다. 재무적으로 기대 효과를 산출할 수 있다면 해당 수치를 적고 비재무적 기대 효과를 정리하려면 1~5점 문차트(moon chart) 등을 이용해 평과 결과를 수치화한다. 실행 용이성 또한 1~5점 문차트를 활용해 평과 결과를 수치화한다. 평가 결과를 종합하여 각 해결 방안을 상대 평가한 후 2x2 매트릭스에 매핑한다. 매핑한 후 기대 효과와 실행 용이성이 높은 우상단 부분을 wave1, 중간 부분을 wave2, 기대 효과와 실행 용이성이 낮은 좌하단 부분을 wave3로 구분하여 wave1부터 차례대로 높은 우선순위를 부여한다. wave1은 가장 먼저 추진해야 할 must do, wave2는 최우선순위는 아니지만 문제 해결을 위해 추진이 필요한 need to do, wave3는 우선순위가 낮지만 전략적 의사결정에 따라 추진 여부를 결정할 과제로 분류할 수 있다.

 

(우선순위화를 위한 판단 기준은 기대 효과와 실행 용이성 외에 매력도, 전략적 적합성, 시급성 등도 많이 사용한다)

 

2x2 매트릭스 예시, 출처:&nbsp;https://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/5854

 

 

(참고) 가설을 검증하기 위해 쓰일 수 있는 방법론

가설 검증 방법 예, 출처:&nbsp;https://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/5854

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